KYC & Customer Loyalty
fivit berät bei der Optimierung von KYC-Prozessen und der Entwicklung intelligenter Kundenbindungsprogramme. Wir verbinden Compliance-Anforderungen mit Conversion-Optimierung und designen Loyalty-Programme mit messbarem ROI.
KYC- und Onboarding-Strategie
Entwicklung einer KYC-Strategie, die Compliance-Anforderungen mit hoher Conversion-Rate vereint. fivit analysiert Ihre Abbruchquoten, identifiziert Optimierungspotenziale und designt friktionsarme Onboarding-Prozesse.
- KYC-Prozess-Analyse und Conversion-Optimierung
- Identifikation von Abbruchursachen
- Risikobasierte KYC-Strategie
- Balance zwischen Compliance und User Experience
- Definition von KYC-Stufen und -Triggern
- Benchmarking und Best Practices
Design moderner, friktionsarmer KYC-Prozesse
Konzeption und Umsetzung moderner KYC-Prozesse mit Fokus auf User Experience und Automatisierung. fivit definiert Anforderungen, wählt geeignete KYC-Provider aus und begleitet die Integration.
- User-Journey-Design für KYC-Prozesse
- Auswahl von ID-Verification- und KYC-Providern
- Integration von Video-Ident, OCR, Biometrie
- Automatisierung und Straight-Through-Processing
- False-Positive-Reduktion durch KI
- Mobile-First-Optimierung
Loyalty- und Kundenbindungsprogramme
Strategische Entwicklung von Loyalty-Programmen, die echte Kundenbindung schaffen. fivit konzipiert Programme mit messbarem ROI, wählt geeignete Plattformen aus und begleitet die Umsetzung mit spezialisierten Partnern.
- Loyalty-Strategie und Programm-Design
- Mechanik-Definition (Punkte, Cashback, Membership)
- Card-linked Offers und Gamification
- Auswahl von Loyalty-Plattformen und -Providern
- Integration mit Payment- und CRM-Systemen
- Performance-Tracking und Optimierung
Einbindung spezialisierter KYC- und Loyalty-Provider
Auswahl, Verhandlung und Steuerung spezialisierter KYC- und Loyalty-Provider. fivit kennt die Anbieter, vergleicht Konditionen und stellt reibungslose Integration sicher.
- Provider-Auswahl und -Bewertung
- Verhandlung von Konditionen und Verträgen
- Technische Integration und Testing
- Vendor-Management und SLA-Steuerung
- Compliance-Monitoring und Audit-Support
- Kontinuierliche Optimierung
Ihre Vorteile
- Höhere Conversion-Raten bei KYC-Prozessen
- Compliance-Sicherheit mit optimaler User Experience
- Loyalty-Programme mit messbarem ROI
- Auswahl und Steuerung spezialisierter Provider
- Wettbewerbsvorteil durch intelligente Prozesse
- Zentraler Ansprechpartner für KYC und Loyalty